Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности описывает, как мобильное приложение по бронированию вывоза бытового мусора (далее – «Приложение») обрабатывает персональные данные пользователей. Разработчик Приложения – ЭКО-ГН (Индивидуальный предприниматель Маммадов Канан Джалал Оглы) (далее – «Мы», «Нас», «Нам»).

1. Какие данные мы собираем

Мы собираем и обрабатываем только те данные, которые необходимы для бронирования и выполнения услуги вывоза мусора:

• Адрес электронной почты (для регистрации и связи);
• Номер телефона (для связи и подтверждения заказов);
• Домашний или сервисный адрес (место вывоза мусора);
• Имя получателя услуги (может отличаться от владельца аккаунта);
• Telegram-контакт или иной указанный мессенджер (для оперативной связи);
• История заказов (даты, время, адрес и статус вывозов).

Мы не собираем и не храним данные банковских карт или другие платёжные реквизиты. Оплата обрабатывается через стороннего платёжного провайдера (например, YooMoney), который имеет собственную политику конфиденциальности.

2. Как мы используем данные

Мы используем персональные данные исключительно для следующих целей:

• Регистрация и управление учётной записью пользователя;
• Оформление, изменение и выполнение заказов на вывоз мусора;
• Связь с пользователем и получателем услуги по телефону, e-mail или через мессенджер;
• Обеспечение безопасности и предотвращение мошенничества (например, проверка подозрительных заказов);
• Улучшение качества сервиса и решение технических проблем.

3. Передача данных третьим лицам

Мы не продаём и не передаём ваши персональные данные третьим лицам в рекламных целях.

Доступ к части данных может быть предоставлен:

• Курьерам и сотрудникам сервиса, выполняющим вывоз мусора, – в пределах необходимого (адрес, время заказа, имя получателя, контакт для связи);
• Платёжному провайдеру (например, YooMoney) – только в объёме, необходимом для обработки платежа; реквизиты вашей карты остаются у платёжного провайдера и не передаются нам;
• Государственным органам – только в случаях, предусмотренных законодательством (по закону или по решению суда).

4. Хранение и защита данных

Данные хранятся на наших серверных ресурсах и используются только для работы Приложения и оказания услуг. Мы применяем технические и организационные меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

Данные хранятся до тех пор, пока ваш аккаунт активен или пока это необходимо для оказания услуг и выполнения требований законодательства. После удаления аккаунта данные удаляются или анонимизируются, за исключением случаев, когда их хранение требуется по закону (например, бухгалтерские или налоговые требования).

5. Ваши права

Вы имеете право:

• получить информацию о том, какие данные о вас хранятся;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление аккаунта и связанных с ним данных, если это допускается законом;
• отозвать согласие на обработку данных (при этом использование Приложения может стать невозможным).

6. Удаление аккаунта и данных

Вы можете запросить удаление вашего аккаунта и связанных с ним данных, следуя инструкциям на странице:

https://rasah673.github.io/Eko-QN-Privacy-policy/delete-account.html

После получения запроса мы удалим ваши персональные данные (e-mail, телефон, адреса, имя получателя, историю заказов), за исключением тех данных, хранение которых обязательно по закону на определённый срок.

7. Дети

Наше Приложение не предназначено для использования детьми младше 18 лет. Мы сознательно не собираем данные детей. Если вы считаете, что данные ребёнка были переданы нам без согласия законного представителя, пожалуйста, свяжитесь с нами для их удаления.

8. Изменения в Политике

Мы можем время от времени обновлять настоящую Политику конфиденциальности. Актуальная версия всегда доступна на этой странице. Продолжение использования Приложения после внесения изменений означает ваше согласие с обновлённой Политикой.

9. Контакты

По вопросам, связанным с обработкой персональных данных или настоящей Политикой, вы можете связаться с нами по электронной почте:

kenan7304@mail.ru

г Москва ул Южнобутовская д.51, кв.18

Privacy Policy

This Privacy Policy explains how the mobile application for booking household waste collection services (the “App”) processes users’ personal data. The App is developed and operated by ЭКО-ГН (sole proprietor Mammadov Kanan Jalal) (“we”, “us”, “our”).

1. Data we collect

We collect and process only the data that is necessary to book and provide waste collection services:

• Email address (for registration and communication);
• Phone number (for communication and order confirmations);
• Home or service address (pickup location for waste collection);
• Name of the service recipient (which may differ from the account owner);
• Telegram contact or other specified messenger account (for quick communication);
• Order history (dates, times, addresses and status of collections).

We do not collect or store credit card numbers or other payment credentials. Payments are processed by a third-party payment provider (for example, YooMoney), which has its own privacy policy.

2. How we use the data

We use personal data strictly for the following purposes:

• Registering and managing the user account;
• Creating, modifying and fulfilling waste collection orders;
• Contacting the user and the service recipient by phone, e-mail or messenger;
• Ensuring security and preventing fraud (for example, checking suspicious orders);
• Improving the quality of our service and resolving technical issues.

3. Sharing of data with third parties

We do not sell or share your personal data with third parties for advertising purposes.

Access to certain data may be provided to:

• Couriers and service personnel who perform the waste collection – only to the extent necessary (address, order time, recipient’s name, contact details);
• The payment provider (for example, YooMoney) – only to the extent required to process the payment; your card details remain with the payment provider and are not shared with us;
• Government authorities – only where required by applicable law or a valid legal request.

4. Data storage and security

Data is stored on our server resources and used solely for operating the App and providing our services. We take technical and organisational measures to protect data against unauthorised access, alteration, disclosure or destruction.

Data is retained for as long as your account is active or as necessary to provide the services and comply with legal obligations. After your account is deleted, personal data is deleted or anonymised, except where we are required by law to retain certain information (for example, for accounting or tax purposes).

5. Your rights

You have the right to:

• request information about the personal data we hold about you;
• request correction of inaccurate data;
• request deletion of your account and associated data, where permitted by law;
• withdraw your consent to data processing (in which case use of the App may become impossible).

6. Account and data deletion

You can request deletion of your account and related data by following the instructions on this page:

https://rasah673.github.io/Eko-QN-Privacy-policy/delete-account.html

After receiving your request, we will delete your personal data (email, phone, addresses, recipient name, order history), except for data that we are legally required to keep for a certain period.

7. Children

The App is not intended for use by children under the age of 18. We do not knowingly collect data from children. If you believe that a child’s data has been provided to us without the consent of a legal guardian, please contact us so that we can delete it.

8. Changes to this Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The current version will always be available on this page. Your continued use of the App after any changes are made means that you accept the updated Policy.

9. Contact

If you have any questions about this Privacy Policy or our data practices, please contact us at:

kenan7304@mail.ru

Moscow, Yuzhnobutovskaya Street, Building 51, Apartment 18